Uzman ekibimizle uyum süreçlerinizi güçlendirin. Danışmanlık ve destek hizmetlerimizle yanınızdayız.
AI her sorunu çözemediğinde, şirket içi bilgi birikimini belgeleyen canlı uzmana başvurun.
Sertifikalı profesyoneller, sektör ve yerel mevzuat uzmanlığıyla sorularınızı yanıtlar.
SLA tanımlı yanıt süreleri; kritik sorularda anlık push bildirimi.
Tüm görüşmeler zaman damgalı, arşivlenir ve raporlanabilir.
Anonimleştirilmiş cevaplar arşive eklenir; tekrar eden sorunlar proaktif çözüme kavuşur.
Yapay zekâ + insan iş birliğiyle oluşturduğumuz hibrit danışmanlık mimarisi.
Danışmanlık sürecini kullanıcı gözünden inceleyin.
Kullanıcı, sohbet kutusuna sorusunu yazar, kategori seçer ve anonim olup olmayacağına karar verir. Sezgisel form alanları belge, ekran görüntüsü veya sözleşme eklemeyi kolaylaştırır. Böylece çalışan, konuyu "daha sonra" iletmeye gerek kalmadan tam bağlamla aktarır. Sistem, girilen verileri anında şifreler ve zaman damgası ile kaydeder; bu da hem güven hissini hem de denetim izini güçlendirir. Çalışan, sürecin ilk saniyesinde bile "yalnız değilim, profesyonel destek elimde" duygusunu yaşar ve hataya düşmeden önce doğru kanala yönelir.
MuYu, süreç verimliliğini %70 artırır, uzmanların önceliğini kritik konulara odaklar.
MuYu, konuyu, önceliği ve gerekli dokümanları etiketler.
AI, iç kaynaklardan ilgili maddeyi alıntılayıp uzmanla paylaşır.
Yoğunlaşan konu başlıklarını tespit eder, ek eğitim önerir.
Kullanıcı puanlarına göre yanıt kalitesini uzman-AI ortak algoritması değerlendirir.
Danışmanlık modülünün rol-bazlı faydaları.
Bekleyen uyum soruları dakikalar içinde çözülür.
İnceleme ve denetimlerde eksiksiz kanıt zinciri.
Uzman Desteği Modülü, OyunUyum'un ekosistemine sorunsuz bağlanır.
| Entegre Modül | Entegrasyon Biçimi | Katma Değer / Açıklama |
|---|---|---|
| MuYu AI | Ön tarama & otomatik öneri | Uzman yükünü hafifletir, soru çözümünü hızlandırır |
| Vaka Yönetimi | Sohbetten vakaya dönüştür | Karmaşık olaylar tek tıkla soruşturmaya aktarılır |
| Politika Yönetimi | Cevapta politika derin linki | Çalışan doğru maddeyi o anda okur & onaylar |
| Raporlama | Soru hacmi & SLA verisi | Performans, risk trendi ve eğitim ihtiyacı görünür |
| Anket & Duygu | Danışma sonrası memnuniyet | Sürekli hizmet kalitesi iyileştirmesi |
| Eğitim Modülü | Sık sorulan konuda ek eğitim önerisi | Bilgi açığı kapatılır, risk azalır |
Uyum süreçlerinizi daha da güçlendirmek için tüm modüllerimizi inceleyin. Her ihtiyaca özel çözümlerle işinizi kolaylaştırın.
Başlamadan önce bilmeniz gerekenler.
İşinize en uygun paketi seçin, özellikleri karşılaştırın ve hemen kullanmaya başlayın. Tüm paketlerimizde hızlı kurulum ve destek sunuyoruz.
Temel uyum ve oyunlaştırma özellikleri.
Gelişmiş AI ve yönetim araçları.
Tüm modüller ve premium destek.
Temel uyum eğitimi her pakette yer almalı. Departman bazlı kişiselleştirme Pro'da.
Oyunlaştırma, her seviye için uygundur. Ancak skorboard & gelişim analizi Pro'da.
AI ile destekli eğitim Pro'dan itibaren sunulmalı. Premium'da ileri seviye destek.
Politika görünürlüğü ve onay takibi Pro ile başlar. Premium'da sürüm yönetimi olur.
Anonim ihbar temel bir uyum fonksiyonu olarak her pakette olmalı.
Soft'ta yok. Pro'da temel vaka takibi, Premium'da çok departmanlı soruşturma desteği.
Detaylı, canlı ve AI destekli raporlar Premium'a özel sunulmalı.
Yalnızca Premium seviyede aktifleşmeli. ESG, siber risk, dış politika takibi içerir.
Gerçek uzman desteği yüksek maliyetli, sadece Premium'da.
Pro'dan itibaren şirket içi etkileşim desteklenmeli.
Soft'ta yok. Pro'da temel anket, Premium'da ısı haritası ve AI analizi gelir.
| Modül | Soft | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Eğitim Modülü | |||
| Quiz / Turnuva Modülü | |||
| MuYu AI Asistanı | |||
| Politika Yönetimi | |||
| İhbar / Etik Bildirim | |||
| Vaka Yönetimi | |||
| Gelişmiş Raporlama | |||
| 3. Parti Risk Yönetimi | |||
| Uzman Uyumcu'ya Danışma | |||
| Sosyal Etkileşim / Ağ | |||
| Anket & Duygu Analizi |
Formu doldurun, uzmanlarımızdan biri size özel bir demo yapsın. Platformun tüm özelliklerini canlı olarak görün, sorularınızı anında sorun ve şirketiniz için en uygun çözümü keşfedin.
Formu gönderdiğinizde KVKK ve gizlilik politikamızı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.